Hvis Surface-enheten ikke fungerer som den skal, kan du prøve å kjøre:
Den fungerer bare på Surface-enheter som kjører:
- Windows 10,
- Windows 10 Pro eller
- Windows 10 S
(for Windows 10 S henter du Surface Diagnostic Toolkit for Windows 10 S i Microsoft Store).
Microsoft Surface Diagnostic Toolkit er et lite program på under 3MB som går igjennom en serie tester for å diagnostisere maskinvaren til Surface-enheter.
Før du begynner:
Kontroller at du har de nyeste Windows-oppdateringene. Se Installere Surface-oppdateringer.
La Surface være koblet til strøm mens du laster ned og kjører verktøyet.
Kontroller at Surface-enheten er koblet til Internett. Hvis du har problemer med Wi-Fi-nettverket, kan du lese mer om det på:
Husk å Lagre alle filer og lukk alle åpne apper og programmer før du kjører verktøyet!!
Hvor lang tid tar det?
Diagnose- og reparasjonstiden tar i gjennomsnitt 15 minutter eller mindre, men kan ta en time eller mer avhengig av følgende faktorer:
- Internett-tilkoblingshastighet.
- Om du har oppdateringer som må installeres på enheten.
- Reparasjonene som verktøyet må utføre for å løse problemene.
Last ned:
Hvor lang tid tar det?
Diagnose- og reparasjonstiden tar i gjennomsnitt 15 minutter eller mindre, men kan ta en time eller mer avhengig av følgende faktorer:
- Internett-tilkoblingshastighet.
- Om du har oppdateringer som må installeres på enheten.
- Reparasjonene som verktøyet må utføre for å løse problemene.
Last ned:
